ENVIOS E PRAZO DE ENTREGA
Os produtos disponibilizados por meio da plataforma Casas Leitão são enviados por fornecedores parceiros, a partir de centros de distribuição localizados em São Paulo/SP ou de outras localidades, conforme disponibilidade do produto adquirido.
O prazo estimado de entrega para todo o Brasil é de:
• Entrega Express: 03 a 04 dias úteis após a confirmação do pagamento;
• Entrega Padrão: 05 a 08 dias úteis após a confirmação do pagamento.
PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS
Após a confirmação do pagamento, o pedido é encaminhado ao fornecedor parceiro responsável para processamento e preparação do envio.
O código de rastreamento será enviado ao e-mail informado no pedido em até 3 dias úteis.
As informações de rastreamento poderão levar até 48 horas para começar a atualizar nos sistemas dos Correios ou da transportadora responsável.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Em determinadas situações, os prazos de entrega poderão sofrer alterações em razão de fatores externos, tais como:
• Atrasos logísticos;
• Procedimentos de fiscalização aduaneira ou tributária;
• Ocorrências junto aos Correios ou transportadoras;
• Greves;
• Eventos climáticos;
• Outras situações alheias ao controle da plataforma, dos fornecedores parceiros ou das transportadoras.
Os prazos de entrega também podem variar conforme a localidade de destino.
Caso o prazo estimado seja ultrapassado sem a conclusão da entrega, a equipe da Casas Leitão acompanhará a ocorrência junto ao fornecedor parceiro e à transportadora responsável, buscando a solução adequada para o caso.
Quando aplicável, poderão ser adotadas medidas como reenvio do produto, reembolso dos valores pagos ou outra solução compatível com a situação apresentada, observadas as disposições legais aplicáveis.
CASAS LEITÃO