Como entrar em contato com a Casas Leitão?
Nossa Central de Atendimento está pronta para te ajudar:
E-mail: contato@casasleitao.com.br
WhatsApp: +55 (11) 97828-6798
Horário de atendimento: Terça a Sábado, das 9h às 17h.
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
Oferecemos dois tipos de envio:
• Entrega Express: 03 a 04 dias úteis
• Entrega Padrão: 05 a 08 dias úteis
Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo de processamento do pedido?
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como acompanho meu pedido?
O código de rastreamento será enviado ao seu e-mail em até 3 dias úteis.
Você poderá acompanhar diretamente pelo nosso site.
Atenção: o rastreamento pode levar até 3 dias úteis para começar a atualizar no sistema da transportadora.
E se eu não gostar? Posso devolver?
Sim. Você tem o direito de arrependimento de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Meu pedido está atrasado. O que faço?
Embora a maioria das entregas chegue dentro do prazo, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como clima, greves, ausência de recebedor, alta demanda logística ou situações fora do nosso controle.
Se isso acontecer, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Em caso de extravio ou atrasos superiores a 45 dias, enviaremos um novo produto ou efetuaremos o reembolso.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
• Cartão de crédito
• Pix
• Boleto bancário (mediante solicitação)
Como faço para cancelar meu pedido?
Entre em contato com nossa Central de Atendimento o mais rápido possível.
Os pedidos costumam ser enviados em até 24 horas, e após esse prazo pode não ser possível interromper o envio.
Se o pedido já tiver sido despachado, basta recebê-lo e solicitar a devolução dentro do prazo legal.
É seguro comprar no site?
Sim. Utilizamos tecnologia avançada de criptografia para proteger seus dados.
As transações são processadas pela Appmax, uma das maiores e mais confiáveis plataformas de pagamento do país.